酒店公寓岗位职责
在日常生活和工作中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的酒店公寓岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理、贯彻执行iso 9000质量管理体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。
2.制定各部门年度、季度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。
7.认真完成公司其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
4、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安全进行检查和控制。
5、协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。
6、及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。
岗位职责:
1、熟悉'企业会计准则'、'企业会计制度'、'企业财务通则'、'企业财务制度'及国家有关方针政策、法规、外汇管理制度等。
2、组织制定公司财务工作基本制度。
3、制定财务工作计划及财务部员工岗位职责。考核、控制财务部员工的工作质量。
4、制定或参与制定公司各项收费或价格标准。
5、培训本部人员业务技能及传授专业知识。
6、组织本部人员搞好会计核算工作及编制各种明年报表。
7、编制公司财务预算(计划),年终决算工作。
8、审核公司资金预算及销售计划、审核公司各项付款计划管好用好资金。
9、组织并开展财务管理工作,加强应收应付款、存贷、成本费用控制。
10、经常进行财务评价,提出改善经营、加强管理的措施和意见。
11、为领导提供经营决策信息并参与决策。
12、管好会计档案,负责合同的管理工作。
13、组织协调好部门内外关系。
14、关心部门员工思想、生活,发挥他们工作积极性,完成上级交办的其他任务。
15、根据员工技术水平、工作能力和责任心等因素,合理安排各人的工作,督导他们日常工作。
16、编制和打印各种报表和报告。
17、完成上级交办任务。
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
1.执行听写文书工作,处理所有收发信件,备忘录及其存档工作。
2.保持管理中心卫生清洁、环境幽雅整齐,负责办公设备的管理工作。
3.按时发送各类通知,处理有关业户资料及文件档案负责档案的管理工作。
4.协助接待业主、租户的投诉,将投诉转往相关部门或上报,并跟进处理情况。
5.打印有关文件、报告并将有关资料存入电脑。
6.认真做好住户出入证、车辆证的登记工作,并保存好全部资料。
7.做好管理中心日常办公物品的统计工作。
8.对管理中心所需文具进行统计上报,并做好分发登记手续。
9.每日认真填写《管理中心记录簿》。
10.做好员工考勤记录工作,按时上报公司。
11.与住户保持良好的.工作关系。
12.完成管理中心主管交付的其他工作。
岗位职责:
1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告。
2、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让宾客具有安全感。
4、开展以'四防'(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查'四防'设施,增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查公司各重点部位的七合格'工作;协调各有关部门严格落实'七合格'要求,确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
10、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
11、及时督促检查各部门对'谁主管,谁负责'责任制的执行情况,并协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
14、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。
15、参加行政部召开的部门经理会议,定期向总经理和领导汇报工作。
16、完成上级交办的其他任务。
1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
4、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安全进行检查和控制。
5、协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。
6、及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。
1、参与制订财务部工作计划及编制会计部费用预算。
2、对会计凭证,主要是记帐凭证进行复核,并盖章。每月据工作情况写出分析报告编制月报表。
3、审核各收银点送来的原始凭证及报表是否正确无误。
4、审核营业收入日报表上现金,银行存款与交款单是否相符。
5、协调与有关部门之间的工作关系。
6、积极参加培训,发挥工作主动性,完成上级交办其他任务。
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
1、负责公司所有电梯的运行管理。
2、负责公司所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作。
3、负责各轿厢(不包厢内)、井道及井道底、各梯整流、控制柜、变频器的清洁。
4、负责各电梯照明及内选外呼指示的巡查和检修。
5、负责公司自动门的维修保养和故障检修。
1.努力完成经理布置的各项工作,监督本部门人员执行公司的各种规章制度。
2.熟悉园区物业详细情况,了解各种物业管理法规、文件及规定内容,并在实际管理服务中运用自如。
3.对公众区域内发生重大事故及时向经理报告,组织安排维修事宜,拍照记录在案。
4.建立健全各种报表及住户档案,保证各种住户信息资料、档案准确、规范、完整。
5.认真监督检查交、验房和装修管理的工作。
6.合理安排本部门员工的日常工作,使其工作安排合理饱满,并随时检查督导。
7.处理住户投诉,落实跟进住户每一投诉,直到问题得到及时圆满解决。重大问题上报经理并记录在案。
8.每月按时呈交月报,每日查看部门记事簿。
9.定期走访住户,与住户保持良好工作关系。
10.不断吸取更新物业管理知识,提高业务素质。
11.不时检查所属员工之仪表、仪容、工作纪律,确保公司形象及高效率工作。
12.积极向经理提合理化建议,改进管理服务工作。
13.完成经理交付的其他工作。
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。
3、负责水泵房电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电气一般由电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。
5、负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
6、负责公司范围内所有照明设备的保养和故障检修。
1.熟悉并掌握政府及地方有关房地产和物业管理服务的政策、法规及相关规定。
2.掌握园区内物业空置动态情况,并熟悉入住业主相关情况。
3.接待业主、租户的投诉,并将投诉转往相关部门或上报,同时跟进投诉处理进程。
4.及时将投诉处理结果告知投诉人,并做好定期回访工作。
5.熟悉并掌握管理中心入住、二装及所有相关手续的办理流程,提高工作效率。
6.自觉学习,不断更新知识,提高自身的作业技能,在办理各项手续时,认真做好相关的提示工作。
7.熟悉物业公司所有有偿服务内容及收费标准,并认真做好宣传工作。
8.每日巡视检查公众区域清洁、设施、保安情况。
9.具有团队意识,积极协助其他部门人员的工作。
10.成为业主/用户与物业公司协调沟通的纽带。在做好物业管理服务工作宣传的同时,认真记录业主/租户对物业公司工作的意见及建议,及时上报主管。
11.配合销售部做好交/验房工作。
12.完成主管交付的其他工作。
1、模范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度,承上启下,及时完成各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行,是班组领班的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3、领班是一班人在工作上、技术上的带头人,是班组的骨干,应具备良好的思想作风,工作以身作则,技术精益求精,协助主管作好班组管理工作,解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,不留问题;设备发生故障时,有效组织力量抢修,保证公司的正常营业。
5、负责制订本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划,报主管审核,并负责检修保养计划的实施。
6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案,每月交主管审阅。
7、做好班组人员考勤和维修台帐,每月报办公室汇总。
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