运营公司岗位职责
在发展不断提速的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的运营公司岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、主持运营公司工作,建立健全部门各项规章制度和工作流程。
2、负责游客景区内接待服务和安全工作,不断提升服务品质和安全保障,提高游客满意度。
3、加强政治思想教育、服务意识和专业技能、安全运营的培训,做到文明服务,处事果断。
4、加强停车地点等游客集中的区域的管理和疏通,避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。
5、加强驾驶员思想教育和服务意识培训,做好车辆安全管理,杜绝病车上路、酒后驾驶等危险行为,确保做到安全运行、优质服务。
6、做好车辆、电池的维护保养,保证车况良好,延长车辆和电池的使用寿命。
7、掌握车辆运行动态、合理调配,充分发挥车辆的运行潜力。
8、随时掌握景区内运行情况,确保游客、员工的生命财产安全和公司财产安全。
9、做好安全事故调查工作,并出具事故调查报告。
10、负责公司员工管理、培训和考核评定工作。
11、完成领导交办的其他工作。
1、协助总裁制订公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。
2、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理,监督各项管理制度的制定及推行。
3、制定日常与运作相关的制度体系、业务流程,建立规范、高效的运营管理体系。
4、策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行业务发展跟踪和策略调整,处理公司重大突发事件。
5、完成总裁临时下达的任务。
岗位职责:
1、负责业务发展,提出开发和市场发展建议。
2、根据公司的战略计划,业务规划、经营方针和经营形式,寻找和开拓具有良好市场环境的目标市场。
3、领导制定酒店的前期定位和可行性报告,并制定初步的开发运营计划。
4、组织审核各种营销推广活动计划,全面提升酒店品牌形象。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度的建设,规范内部管理,及时进行组织和流程的优化调整。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄34—39岁之间,8年以上酒店管理经验,运营总监管理职2年以上,熟悉国内外酒店业发展状况,并有五星级酒店筹建和管理经验者优先。
2、有较强的酒店运营策划能力,熟悉酒店各个环节的运营情况,了解国家有关酒店行业管理规定。
3、有酒店组织机构、人力编排,运营流程管理制度的经验。
4、具有敏锐的商业和市场意识,对酒店市场营销工作有深刻认识,对酒店项目的产品规划设计、市场定位、项目包装、策划推广等专业流程具有良好的专业水平。
5、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
6、熟悉渠道通路等相关业务。
7、具备较强的观察力和应变能力,出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
8、工作努力、积极进取,责任心强,具有高度的工作热情、良好的团队合作精神。
9、思维开放、灵活、擅换位思考,创新意识强,跨部门协作能力佳。
10、良好的英语水平。有海外经历者优先考虑。
1、负责与符合公司条件的区域农资经销商建立合作关系;
2、负责区域内服务网店的建立与运营,对网店业绩负责;
3、负责建立服务网点工作制度和流程;
4、负责区域内团队建设和人员管理;
5、对区域内的运营业绩负责。
1、主持运营公司工作,建立健全部门各项规章制度和工作流程。
2、负责游客景区内接待服务和安全工作,不断提升服务品质和安全保障,提高游客满意度。
3、加强政治思想教育、服务意识和专业技能、安全运营的培训,做到文明服务,处事果断。
4、加强停车地点等游客集中的区域的管理和疏通,避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。
5、加强驾驶员思想教育和服务意识培训,做好车辆安全管理,杜绝病车上路、酒后驾驶等危险行为,确保做到安全运行、优质服务。
6、做好车辆、电池的维护保养,保证车况良好,延长车辆和电池的使用寿命。
7、掌握车辆运行动态、合理调配,充分发挥车辆的运行潜力。
8、随时掌握景区内运行情况,确保游客、员工的生命财产安全和公司财产安全。
9、做好安全事故调查工作,并出具事故调查报告。
10、负责公司员工管理、培训和考核评定工作。
11、完成领导交办的其他工作。
运营总经理岗位职责
1、全权负责各项运营的行政管理
2、制订员工守则,董事会批核后执行
3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下,以专业方法运作,使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料,呈交信息处理中心,共同制订,完善管理讯息系统,确保货物在每一环节下进行下可以即时(网上)查询
5、制订公司各项开支守则,给财务总监审议后呈交董事会批核,以便执行
6、运作成本控制,包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等
7、制订员工服务表现报表,积极评核服务水平
8、制订专业仓库管理报表
9、 危机性事故发生时,即时候命执行任务
10、 提供专业意见给人力资源部,共同制订员工培训手册
11、 组织一体概念,把员工及客户储运员工工作一起
12、 编制每周业务表,包括总量处理表,业务成本表,仓库盘点表,客户投诉表,服务质量表,呈交董事会审阅
仓储主管
1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作;
2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;
3.负责总仓、分仓的规划工作,并负责实施中的指导与监督;
4.负责仓库租赁费用的核定工作;
5.负责公司及网点仓库的安全检查工作;
6.负责处理各仓库的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.全面掌握库存滞销的情况,并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作;
8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作,积极与采购一起向上游供应商联系,及时解决;
9.负责仓库出险后的索赔工作,积极协助保险公司工作,在最短的时间内得到赔偿;
10.负责随时掌握公司的库存情况,以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;
11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;
12.对公司仓管的工作均有指导责任,并负责各仓管的考核工作;
13. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;
运输主管
1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作;
2.负责公司货运的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作,并负责实施中的指导与监督;
4.负责与物流公司沟通,达到良好合作的目标;
5.负责物流费用的核定工作;
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;
8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入,确保货物按时供货、准点到位;
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协商处理;
10.负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险公司的索赔工作;
11.对公司配送工作均有指导责任;
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;
库存监控
1.负责公司的库房建立直接联系,通过物流软件,随时掌握公司仓库货物的出入库动态,在公司统一规定的时间范围内,获取公司库房(含下一级网点)的货物出入库原始统计报表资料。
2.负责熟练运用电子商务软件,统计核对公司(含下一级网点)的货物库存日报表,监控货物库存的进货和出货动态,审核货物库存的真实数据,按时完成制作部公司《库存日报表》。
3.负责每周一次的公司滞销统计工作,每月一次的滞销销售与库存统计工作,每月一次的公司人员领用手机的统计工作,负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;
5.负责物流系统的'操作指导工作;
6.负责库存相关资料的档案管理工作;
7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询,
并提供库存制表的各项业务指导。
8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;
运输监控
1.负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一单货物的运输、配送进度,及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题,确保客户在协定期限内按时收货;
2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》;
3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作;
4.负责跟进所有的物流运单,包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单,
并第一时间发送货运通告,通知收货方;
5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;
6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;
7.负责根据调度指令,调动公司的物流系统各项工作职能全面投入,确保
货物按时送货、准点到位;
8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;
9.负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案,并及时上报运输主管处理;
10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;
11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题;
12.负责与各(物流)公司核对运输费用;
13.负责物流相关资料、档案的管理工作;
14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。
1、依据集团公司整体战略规划,建立规范、高效的运营管理和项目管理体系、业务流程,并负责优化完善、监督实施;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、研究集团行业趋势及竞争对手,制定短、中、长期运营策略,进行市场发展跟踪和策略调整;
3.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告,以及定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。
4、制定并分解公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
5、协调并推进集团相关部门以及下属分子公司的工作,建立有效的团队协作机制;
6、负责集团整体运营策略和计划的制订、实施等,实现集团经营资源合理优化配置;
7、负责运营团队的建设、管理和人才培养机制;
8、开拓并维持各方面的外部关系,达成战略合作,有相关政府、协会、组织、企业等资源人脉优先;
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业
2、知识技能:
1)熟悉集团企业日常管理运营以及项目管理,具备企业运营管理、项目管理、战略管理、人力资源管理能力,懂财务知识优先;
2)有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,执行力强,以结果为导向,能积极配合集团公司战略的规划调整及实施;
3、8年以上相关工作经历,3年以上多元化集团公司运营总监岗位工作经验优先;
4、综合素质
1)具有战略、策略化思维、优秀的学习能力;
2)果断干练,雷厉风行,职业化强,敢于担当,充满正能量,忠诚务实;
3)对工作充满激情,抗压能力强,愿意以事业为己任,高度的敬业感和责任感,“工作狂”类型;
1、部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。
2、公司mbos管理体系的完善和执行,包括kpi指标、ppo(个人绩效目标)、sda(技能开发活动)项目的执行跟踪;市场部担任市场部经理助理。
3、公司业务信息系统、lotiksnotes办公系统及网站的日常运营维护。
1、协助部门领导做好运营处的三制,四化管理工作;及时修正运营处的各项制度,完善运营处的四化管理、
2、研究学习先进的燃气运营管理模式和经验,并争取应用于工作中、
3、协助部门领导做好运营处的绩效考核工作,培训员工深入了解绩效考核,在公司规定的日期内完成部门考核任务、
4、做好运营处的计划,统计工作:按时上报运营处的月计划,按时上交运营处的月报;
5、协助部门领导制定相关的技改计划,并做好相关问题的汇报工作、
6、协助部门领导落实公司的各项指标及促进完成、
7、协助部门领导督促各班组完成工作及做好运营处的通讯,报道及征稿工作、
8、协助部门领导做好与用户及公司各部门的协调工作,接收新用户及签订相关协议;用户突发事件的处理及上报;关于采购及计量等相关问题的协调处理、
9、做好运营处资产管理及行政工作,妥善管理运营处的资产;及时向公司领导上报运营处的工作情况及会议纪要;作好运营部的考勤,报销及相关的行政工作、
10、完成领导交办的其他工作。
1、参与集团公司战略规划、计划管理、流程体系建设;
2、规划置业公司整体经营目标,组织制定置业公司经营计划、监控经营目标及达成;
3、制定置业公司各项目开发节点计划,负责筹办置业公司公司月度、季度、年度经营管理会议,并针对计划执行情况进行分析总结,及时提出预警或经营调改建议,对项目开发全过程进行合理管控;
4、配合集团搭建置业公司组织绩效考核体系,参与制定各部门及项目经营指标拟定;
5、完善置业公司各项目开发管理案例、数据、证照、及流程管理,为提高集团整体运营管理提供数据支撑。
1、协助运营公司经理的做好日常管理工作。
2、负责提供优质的文明服务、微笑服务,不断提高游客满意率。
3、合理分配保洁区域,加强保洁现场管理和检查。
4、加强现场管理,及时处理工作中遇到的问题。
5、负责运营公司具体培训和考核工作,督促员工按照要求完成本职工作。
6、加强检票管理,做到文明服务、微笑服务,坚持原则,按公司规定程序进行检票,不得出现漏票、逃票等现象。
7、负责驾驶员、票员的管理、培训和考核评定工作。
8、完成领导交办的其他工作。
1。负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作;
2。负责项目进场的筹备工作,及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调;
3。项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;
4。在人力资源部门的协助下完成案场物业工作团队的组建;
5。负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;
6。统筹调动各职能及相关部门,协助新项目的进场及后期工作的推进。
7。全面主持各子项目的销售配合及前期介入工作,完成公司下达的各项工作指标;
1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范,督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况;
2、负责主持召开重大质量专题会议,协调各部门的配合,开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行;
3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核,负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;
4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理,并提出预防、持续改进措施。
1。负责品质管理体系的搭建与落地;
2。利用公司数字化管理工具与数据反馈,对专业数据进行跟踪,进行质量管理分析并制定优化管理措施,督促现场管理整改与落地;
3。负责根据客户反馈及现场实际情况,制定对一线管理团队的考核、管理动作以督促现场品质及管理效率的提升
1、负责公司京东平台的营运管理;
2、制定店铺营销方案,提升销量,提升点击率,宝贝排名等;
3、制订阶段性推广方案,根据网络营销运营模式,针对不同商品,开发新型推广策略;
4、策划、组织网站推广活动,并进行分析和效果评估;
5、设计各项运营指标,并制定达成方案逐步跟进;
6、调查顾客需求,综合分析运营状况,优化网店,增加访问量,提升整体设计水准。
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