棋牌客服岗位职责

棋牌客服岗位职责

在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的棋牌客服岗位职责，希望能够帮助到大家。

棋牌客服岗位职责1

岗位职责:

1.按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答;

2.收集用户重点问题向相关部门提交;

3.主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务;

4.拓展棋牌游戏推广渠道，通过游戏玩家群等拓展游戏代理。

任职要求:

1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等)，有棋牌游戏客服工作经验优先，棋牌高手亦可;

2.有较强的工作责任心和团队协作精神，具备良好的服务意识。

棋牌客服岗位职责2

职位描述：

1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析，制定精细化推送策略并落实；

2、配合运营活动，通过电话、彩信、短信等各渠道通知用户参加，提升活动效果；

3、完成流失用户唤醒工作，提升用户留存，延长用户生命周期；

4、定期整理用户数据，根据数据分析用户行为变化，提出解决方案；

5、其他用户运营工作，包括但不限于：用户关怀、用户流失监控等。

职位要求：

1、20—28周岁，本科及以上学历（无工作经验要求），有用户运营工作经验者放宽至大专学历；

2、喜爱棋牌类游戏，熟知斗地主牌局规则，喜爱现实和网络的斗地主游戏。具备一定游戏经验，可快速熟悉游戏，热爱并希望从事网游行业工作；

3、有良好的'沟通能力，乐于助人；

4、具备基本的工作技能，熟悉电脑操作，能熟练使用office等常用软件；

5、具有优秀的服务意识，注重用户体验；

6、有耐心、责任心强，有积极的工作热情和敬业精神以及推动事情发展的能力和决心；

7、善于学习和思考，心态好，抗压能力强，具有良好的团队合作能力

棋牌客服岗位职责3

岗位职责：

1、负责处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；

2、 收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议；

3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作；

4、参与游戏，体验游戏内容；

5、服从部门工作安排，完成部门内外部沟通；

6、上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上的游戏客服经验，有棋牌游戏客服经验优先；

2、普通话标准，对棋牌游戏有一定了解；

3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力；

4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力；

5、熟悉互联网及办公软件的操作。

一经录用，待遇从优！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1—3年