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文员岗位职责

时间:2024-08-26 16:23:24
文员岗位职责(15篇)

文员岗位职责(15篇)

在现在社会,很多场合都离不了岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家整理的文员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

文员岗位职责1

1、学籍管理:注册、异动(休学、复学、转学、转校等)、毕业/结业等;

2、教务服务:排课、开课及结课、教材发放、学员证管理等;

3、班级管理:考勤及缺勤回访、学员证检查、学习跟进、教务答疑、学员群管理等;

4、教学跟进:学员满意度调查,学员意见收集、处理及反馈,教学事故的协调与处理等;

5、维护学员关系,配合校区运营。

文员岗位职责2

1、日常往来快递、信件的接收及发送;

2、做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆;

3、管理公司的各项缴费业务:通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算;

4、负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品,以保障工作正常有序的开展;

5、负责客人来访接待工作;

6、负责维持和检查公司办公环境;

7、公司往来重要文件传真收发,公司各部门报告的转达交,文件收发;

8、 完成公司交办的其它任务。

文员岗位职责3

1、新房售楼处指引接待带看经纪人,帮助现场确客,解决公司跟开发商的对接沟通;

2、解答运营层面的各种问题,并协调案场解决突发事情

3、楼盘项目佣金的信息及时传递,及合同的修订,日报整理;

4、各种公司材料的整理、归档;并在公司系统做好数据认购、成销录入和业绩提交

5、所负责项目楼盘的宣传,及时安排对门店经纪人的培训和踩盘事务;

文员岗位职责4

1、 负责集团公司全面的UI管理及应用,对各个标识/标志、形象广告、宣传品、宣传单、海报、喷绘、条幅、展架等方面的设计与制作;

2、 负责企业刊物及画册的版面设计、排版制作;

3、 负责企业网站美化工作;

4、 具有较强的创新能力,能独立快速完成高品质设计,对色彩的把握独到;

5、 熟悉后期制作、印刷流程及基本知识,能独立完成相关工作

文员岗位职责5

1、负责公司来访接待及电话接听、转接;

2、负责公司传真、信件、包裹等收发、查询和传递及文件的打印、复印、文件的整理、装订、保存、归档;

3、参加相关会议,并负责记录会议内容及编制会议纪要;

4、负责公司档案管理相关事务;

5、负责公司的后勤保障工作,如印制名片、公司的票务、酒店等事项的查询与预订;

6、负责公司各类台账的登记;

7、完成上级临时交办的其它任务。

文员岗位职责6

岗位职责:

负责前台日常接待、办公用品管理、日常行政事务等工作;

1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询、记录等工作;

2、做好每月办公用品采购计划、立项、审批、购买、发放、登记等行政管理工作;

3、做好来访客人接待以及会议室的管理工作;

4、其他领导交办的临时性工作。

任职要求:

1、大专或以上学历,身高160cm及以上,二年以上的相关工作经验;

2、形象气质佳,流利的粤语,普通话;

3、熟练使用办公室软件操作,有良好的文字表达能力;

4、工作细致认真,谨慎细心,热情、积极主动;

5、工作效率高,责任心强,具有团队精神,保密意识强。

文员岗位职责7

职责描述:

1、负责公司前台接待及电话转接;

2、负责公司日常行政管理的运作(包括办公室日常的快递收发、文件收发、收发公司传真、报刊等等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的管理工作,办公文具、清洁用品的保管及发放;

4、负责员工档案管理、每月员工考勤统计、公司环境、绿化和饮用水管理;

5、负责公司微信公众号消息的编辑、排版和文章发布;

6、协助经理对各项行政事务的安排及执行,完成上级交予的`其他事务性工作。

任职要求:

1、年龄20-26岁,形象好,气质佳,身高160cm以上;

2、大专及以上学历,1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、熟练操作各类办公设备及办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、具备一定商务礼仪知识。

文员岗位职责8

前台文员岗位职责

一、总则

前台是公司的门面,可以称之为是公司的第一张名片,前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败,为了完善公司的前台管理机制,建立规范化的管理体系,提高工作效率,使管理标准化、制度化、流程化,各项工作能做到有章可循,特制订本制度。

二、部门职能:

1、负责访客的登记、接待和咨询工作;

2、负责前台办公区域,接待区域的日常保洁工作;

3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作;

4、负责电子设备的管理维护,包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作;

5、协助其他部门做好日常文员工作,例如:快递的收发、复印等工作;

6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作;

7、负责公司大门口车位的日常管理工作;

8、负责外出登记、礼品发放登记;

9、协助行政部做好会务工作;

10、完成上级领导交办的其它工作任务。

三、岗位职责:

1、访客登记、接待和咨询工作

1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记,前台根据具体事宜通知相关负责人,前台人员要引领有预约的访客进入相关部门,不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域;

1.2外来访客及公司领导进入公司,前台必须立刻起立,点头示意并问好,有访客落座接待区的,前台要及时递上茶水,待访客离开后,及时把水杯及垃圾清理干净,将公司资料放回原处;

1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候,前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复;

1.4如遇推销人员上门,前台要及时制止,可将其资料留下转交相关部门,如提前有预约的,前台应先电话确认后带领来访人员进入;

2、前台区域日常保洁工作

2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生,随时清理烟灰缸、垃圾桶(本公司员工不许在公共区域吸烟,不得使用一次性纸杯纸抽,客户使用过后,立刻清理干净);

2.2保证前台文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染;

2.3工作时间不允许在办公区域吃东西,水杯等私人物品不得摆放于台面;

3、接听电话

3.1电话铃响三声之内必须接起,要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语;

3.2电话机旁常备纸笔,方便及时记录电话内容,做好来电咨询和转接,重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

3.3公司电话不允许私人占用,如遇私人电话打入,应尽快挂断,避免长时间占线影响公司正常经营;

4、电子设备的管理

4.1背景音乐的下载播放,背景音乐必须为轻音乐,曲调舒缓温和,不可播放流行歌曲;

4.2大门口LED字幕的播放管理,根据相关领导的要求,正确无误的输入显示内容,并注意更新和维护;

4.3监控设备的日常查看和监管;

5、协助行政部做好复印、打印等文员工作,本着环保的理念,公司内部用纸需使用双面用纸(红头文件等重要文件除外)

6、文件报刊收发管理

6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门,快递不可随意摆放在前台,应整齐放于台面下,报纸应整齐摆放于报刊架;

6.2访客离开后,前台人员立刻将书报收回原处,不允许公司员工在工作时间翻看书报,前台有监管责任;

6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档;

7、门口车位的日常管理

7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位,原则上,非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车;

7.2对于公司和客户的车辆给予照看,遇紧急情况及时通知相关负责人;

7.3随时提醒访客:公司正门口外不允许停车;

8、登记管理

8.1工作期间员工外出需到前台登记,并经相关负责人签字方可;

8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作,每月月底将登记表整理后交回行政部存档;

9、会务工作

9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作,包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备;

9.2协助行政部通知与会相关人员;

9.3协助行政部做好会议纪要;

9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作;

10、完成上级领导交办的其他工作任务。

四、其他

1、在岗期间,保持工服整洁干净,保持微笑,使用文明用语;

2、工作时间,不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象;

3、坐姿标准,不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态;

4、积极与销售部配合,做好客户接待咨询工作,不偏私、不作弊,做到公平公正公开;

5、做好公司的保密工作,包括所有文档、客户资源等;

文员岗位职责9

1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示,处理有关信函、电传、电话,传递各部门向营销部经理递交的公文。

2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料,报刊杂志,有关文章,并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作,保证各类信息传递的及时性、准确性。

3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等,并分类归档。

4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作,如落实会议地点、召开时间及参加人员,并做好会议纪要,以备查阅。

5、做好门店网站的日常管理工作,在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传,采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

7、部门无人时,负责接听客户打来的电话,遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作,同时协调其他部门提供相关服务,事后向相关销售人员反馈具体情况,特殊情况及时向部门经理汇报请示。

8、收集与门店有关的市场信息,定期编发内部参考资料。

9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作,每月底进行汇总统计,上报部门月度销售成绩。

10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

11、协调与各部门的关系,承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌,会标等工作,负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

12、加强自我学习,充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识,能够对工作提出合理化改良建议。

13、编排营销部每月值班表,做好本部门人员的日常考勤登记。

14、高效完成部门经理交办的其他工作。

文员岗位职责10

1、主要负责公司行政后勤工作,创造舒适、优美、整洁的工作环境,督促清洁员按标准清洁办公环境;

2、负责公司各项规章制度的推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威,确保有序无违纪现象;

3、负责公司日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅;

4、办公用品的申购、发放、保管;

5、办公设备/固定资产的登记、管理、维护、报废处置事;

6、公司制度文书、各类通知等文件管理;

7、负责组织、协调及安排公司年会、员工活动及相关节日福利活动;

8、相关部门工作的配合及领导临时交办的任务。

文员岗位职责11

1、根据客户订单跟踪

2、与仓库及物流商紧密对接

3、物流单据文件的制作,及时处理核对回单

4、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。

5、客服应收费用管理,应收账单制作与核对。

6、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先

7、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。

8、具有强烈的责任心,出色的分析判断能力,优秀的协调沟通能力。

9、较强的团队合作意识,能承受压力。

文员岗位职责12

1、负责日常收支管理核对及应收应付的核对等工作;

2、负责收集审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性和准确性;

3、负责每月抄税及开具发票等整理工作;

4、对公账户、员工薪酬、报销费用的审核及结算;

5、完成上级交给的其他事务性工作。

任职要求:

1、大专以上学历,会计、财务相关专业;

2、具有一年以上财务出纳工作经验;

3、熟练掌握操作财务软件、excel、word等办公软件;

4、记账要求清晰、准确、及时。收付款日清月结,月资金报表编制准确及时;

5、工作认真负责,态度端正,良好的团队合作精神。

文员岗位职责13

岗位职责:

1、通过网络平台发布信息,做好学校对外招生宣传工作。

2、了解国家教育政策及单位业务知识,为考生提供咨询讲解,促使完成报名工作。

3、负责后期报考考生教务考务维护工作。根据学校安排,做好考生入学、学习、考试、毕业等教务通知。

4、办公室文职工作。

岗位要求:

1、统招大专及以上学历,男女不限,年龄22-35岁之间。

2、性格开朗,形象大方得体,熟悉基本办公软件。

3、遵守单位规章制度,尊重上级,服从单位统一安排。

工资待遇:面议

上班时间:周一至周五8:30-12:00 13:30-18:00 (周末双休)

上班地点:武汉洪山区虎泉街武汉工程大学科技孵化器大楼二楼201-213室

晋升空间:助理教育咨询师-中级教育咨询师-高级教育咨询师

文员岗位职责14

1.负责设备申购、安装、维修、验收和盘点等管理工作

2.负责部门设备的零配件和部门所有物资申购

3.负责设备档案、台帐的管理;负责制定设备操作规程、保养规程

4.负责与外部门协调沟通推进各项目进度

5.认真完成部门领导交办的其它各项任务。

文员岗位职责15

1、对销售人员提交的信息进行整理、登记,回款统计,奖金核算。

2、负责公司销售人员的出差登记、周记和出差报告收集等监督管理;

3、负责按招标书的要求制作商务标书;

4、对外文件的及时收发、转发、存档;

7、完成领导、公司交代的其他事项。

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