物业管岗位职责

物业管岗位职责

在不断进步的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物业管岗位职责，欢迎大家分享。

物业管岗位职责1

岗位职责：

1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量管理体系要求。

2、负责金融管理中心各管理区域安管事务方面的监督检查、指导、协调工作。

3、指导各管理处安保人员做好训练，帮助各管理处提高安保队伍整体素质和业务水平。

4、根据培训需求调研汇总情况，制定安保年度培训计划并落实相应培训授课工作。

5、负责管理处相关安保文件的审阅工作。

6、督促各管理处组织训练义务消防队，并负责安排各管理处消防学习事宜。

7、督促检查各管理区域内消防安全事宜。

8、完成领导交办的其它工作。

物业管岗位职责2

宿舍楼管员岗位职责

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。（宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话）

2、每天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作（8：50-10：00）并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

7、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

小区楼管员岗位职责

1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业楼管员岗位职责

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。

三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

物业管岗位职责3

安管部安管员停车场岗位职责

1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

2.对进入之车辆引导至其固定车位。

3.对所停放车辆记录好停泊时间，核对车辆泊位是否正确，车辆外观是否有异常，如有可疑情况立即向车主提出，并在车辆登记表上请其签名。

4.不定时地对停车场进行巡查，检查所有泊车与泊位是否符合。

5.检查停车场场地清洁卫生状况，禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。

6.注意停车场内是否有闲杂人员，一旦发现立即上前询问，如有疑问立即送安管部或物业公司客服前台处理。

7.注意停放车辆的门锁和车窗是否关闭，若有门锁、车窗异常情况立即通知车主。

8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动，否则送安管部或报警处理。

9.对临时停泊之车辆核准其来访目的，引导其在指定/临时车位停泊。

10.车辆外出须记下时间，如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员（各岗位）前来协助，经核实无误后方可放行。否则，送有关部门处理。

安管部安管员停车场岗位工作细则：

1.提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相敬礼问好。

2.交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项

3.当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时，必须立正敬礼并主动问好。

4.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

5.检查停泊车辆有无异常情况（漏油、门窗未关闭等）

6.指引临时车辆的停泊

7.登记车辆进出场的时间。

8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。

9.夜班从2时30分起，每15分钟向领班报岗。

10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。

11.严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次，每次扣罚30元。

物业管岗位职责4

一、岗位概述

1、岗位名称：仓库保管员

2、直属部门：物业部

3、直属上级：物业部经理

二、岗位职责

1、合作部门经理制订各类物质平安库存规范、仓管轨制；

2、负责公司库存商品、工具、办公用品的保管；

3、按财务制度准确及时有序天办理库存商品、工具、办公用品的出入库，对所管理物品的破坏、拾失、帐目、报表的精确性负责；

4、及时填写出入库单并录入电脑，准确登记库存亮细帐、工具帐、办公用品帐；

5、定期做好库存清点工作，做到日浑月结，帐实符合；

6、编制库存商品的周报表，做好库存分析，及时反映存货异常情况，编制库存商品、备查品、工具、办公用品的月报表，及时通报残次商品数目；

7、做好库房的清算、整齐工作，做到库存标识清晰、堆放整洁；

8、协助会计做好其他有关财务工作；

9、负责出入库物料管理，填写公司仓库物资动态管理台帐；负责物料的安全、消防管理工作；

10、无审批手续或手续不全不得出入库；

11、按时、精确登记台帐，编送存货报表，不得耽误；

12、每季进行片面盘点，每月沉面盘面，确保帐实相符，严禁漏盘、少盘、错盘；

13、每周至少清算库房一次，确保库房洁净、通道疏通、货物堆搁整洁；

14、增强残次品管理，每周报表中须列亮残次品明细。

15、出库产品检测。

16、公司发导交办的其他工作；

三、主要工作

1、保证库存卡、物对应，及时填写库存卡片变化内容；

2、公司出产、经营、基建、维修资料的库存管理；

3、仓库环境的清洁卫生管理；

4、负责仓库保管物品回类清楚、摆放有序、数目了然；

5、辅佐部门经理完成仓管制度、物资平安库存规范的制订；负责编造公司物资仓库管理台帐；

6、有权谢绝未经检修的物料入库；

7、有权回绝未经各部门经理允许的领取材料；

8、对采购员和其它未及时入库的，有权向上级领导汇报；

9、有权谢绝未经公司领导容许的外来无关人员进入库房内参观。

物业管岗位职责5

物管员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员岗位职责

一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；

二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；

三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续；

四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；

五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划；

六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理；七、负责管理费和各项费用的催缴工作；

八、每月进行仓库盘点一次；

九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

物业管岗位职责6

1、主持全班工作，坚决执行上级指令，带领全班人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。

2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区域内保安工作规律特点，加强重点岗位的安全防范。

3、处事公道，言行文明，对自己缺点要及时改正，虚心接受工作建议和意见。

4、做好护管班的日常训练、消防知识、岗位知识学习的月工作安排。

5、经常检查各岗位工作情况，做好每天1次的夜间查岗及记录工作。

6、每周召开至少1次全员班务会议，保存会议记录。

7、及时作好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

8、带领护管班执行管理任务，制止、纠正各类违章行为。

9、每周对区域内消防器材进行检查、熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

10、带领护管班完成工作指标，负责队员伙食管理、内务管理、考勤和考核工作。

11、兼任仓库管理员，负责管理处仓库管理，认真填写物品出入库记录，定期盘点仓库物品。

12、监督主管领导工作情况，发现问题，及时指正。

13、及时完成上级领导交办的其它工作。

物业管岗位职责7

物业管理员岗位职责

1、在公司物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。

3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作，给租户及业户传达有关精神。

4、参加物管部的工作例会，总结当月工作，制订下月计划。

5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。

8、负责为租户提供各种便利条件。

9、负责物业费收缴及配合维修工作协调，定期巡查，排除隐患，确保公司的利益正常。

10、负责街区环境的督促，厂区内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助安保、保洁等部门的工作。

11、完成物业经理临时交办的其它工作。

物业管岗位职责8

1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。

2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。

3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。

4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。

5.按照制定的培训计划组织工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

6.及时做好上传下达和请示汇报工作，与小区业主搞好关系。

7.能够在紧急情况下指挥本班的工作，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。

8.团结本班人员，做好本班人员思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

9.服从上级领导，完成领导交办的.其它工作。

物业管岗位职责9

安管员岗位职责

一、领班职责

负责对各岗位履行职责情况进行监督，负责人员的临时调配，处理各种纠纷和突发事件。

1.主持安排本班的日常工作，带领和督促队员做好安全管理工作；2.及时传达上级的各项指示、精神，并具体组织落实；3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施；4.做好当班值班记录和交接班工作；

5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定，做到以身作则；6.检查队员仪容仪表，带领队员准时出操，做好每日训练工作。

职责范围：整个商场的巡逻检查，现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。

二、安管员各岗位职责

1.外围岗位职责

1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。

1.2对偷窃行为进行制止、取证，严重的通报或送往公安机关。 1.3对进出的可疑人员及物品进行检查。 1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 1.5禁止非法商贩的占道经营行为。

1.6规范、制止不文明行为（如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等）

1.7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。 1.8维护、监督、检查所辖区域的卫生情况。 1.9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 1.10对不安全因素的排除，并及时向上级报告。 2．交接内容及规范

2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的数量及完好程度，并在交接记录

上记清楚。

文件编号：版本状态: A/0

2.2卫生状况的交接：了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。

2.3照明、绿化、标识等设施的交接：查看数量有无减少，有无被损坏等。 2.4活动布场情况的交接：布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用：建立班前/班后会议制度。

2.5严格按照岗位顺序进行交接班，不得私自更改路线。交接班时要列队行走，走路要端正。

2.6未经批准不得空岗、缺岗接班，特殊情况缺岗交接班须主管批准。 2.7交班人员在接班人员来后共同巡视一遍，经检查情况正常后，方可下班。 2.8对需下班跟进处理的事件，在交接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理，接班负责协助交班领班进行紧急事件处理。

2.9接班人员未到，交班人员不得离岗或下班。 3内场岗位职责：

3.1巡视场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放宣传单），如有发现立即令其纠正。

3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。

3.3巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。 3.4巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况。 3.5检查、监督卫生情况。

3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。 3.7负责各消防通道、出入口大门的开启与关闭。

3.8检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。 3.9禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。

3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场，场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象。

物业管岗位职责10

1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。

2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的严格执行。

3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。

4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。

5.主持每周的班会，总结本班工作。

6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。

7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。

8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。